Necessário fone de ouvido com botão de atendimento.

Passos:

1. Conecte o fone;
2. Segure o botão do fone e o do POWER.
3. Ao aparecer o robô deitado, solte os botões;
4. Pressione o botão HOME para abrir o menu do Android Recovery;
(O botão HOME é usado para navegar pelas opções)
5. Selecione wipe data/factory reset;
6. Aperte POWER para executar a ação selecionada;

7. Selecione YES;
8. Após a mensagem "Data wipe complete." retire o fone;

9. Selecione Reboot.