com o aparelho desligado e com bateria
segure os botões vol+ e vol-
plugue o cabo de dados no computador
assim que aparecer o icone da bateria carregando, aperte o botao power
o aparelho vai ligar e logo vai aparecer o boneco do android
aperte o botao home (a casinha no meio do cel)
selecione wipe data\factory reset
aperte do lado esquerdo do botao home
depois de concluir o reset aperte novamente do lado esquerdo do botao home para confirmar o reboot.
credito m.maniaco clangsm
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