terça-feira, 21 de outubro de 2014

smartphone e tablet reiniciando Motorola: Como corrigir o bug que o ColorNote causa nos dispositivos



No final de semana, o Moto G 2014 apresentou um bug causado pelo horário de verão, e agora os usários estão reclamando que os seus dispositivos estão apresentando lentidão, travamentos e reinícios repentinos. De acordo com a Motorola, os problemas são causados por uma incompatibilidade do Android 4.4.2 e 4.4.4 com o aplicativo ColorNote. A fabricante rapidamente anunciou em seu site oficial a solução para o problema, que você confire abaixo.
Os dispositivos da Motorola estão apresentando problemas de compatibilidade com o OS! / © ANDROIDPIT

A princípio, os smartphones da Motorola passaram a reiniciar sozinho desde o dia 18 de outubro e isso não era culpa de um espírito com problemas mal resolvidos na terra e sim do aplicativo ColorNote. O aplicativo não é nativo do sistema, por isso, o problema parece mesmo ser isolado.

Ao que tudo indica, o bug vem sendo relatado nos novos Moto G e Moto X. Entretanto, se o seu dispositivo vem apresentando lentidão e reinícios repentinos, aconselhamos que você também faça o processo abaixo. A seguir, você confere a solução publicada pela Motorola:


Prezado Cliente,

Um problema detectado no aplicativo "ColorNote" fez com que alguns dispositivos que utilizam as versões Android 4.4.2 e 4.4.4 registrassem lentidão e reiniciassem sozinhos no dia 18 de outubro.

Caso você tenha este problema e possua o aplicativo instalado, pedimos que desligue e ligue o aparelho novamente para que o smartphone volte a funcionar normalmente.

Se mesmo assim notar que o aparelho não voltou ao normal, solicitamos que desinstale temporariamente o aplicativo ColorNote até que tenhamos uma solução definitiva para compartilhar

Para desinstalar o aplicativo, siga os seguintes passos:

Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.

Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.

- Vá para Configurar> Aplicativos> Baixados.

- Procure o aplicativo ColorNote e selecione-o.

- Clique em "Desinstalar”.

- Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar afuncionar normalmente.

Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.

Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.

credito Artur Eduardo androidpit e motorola

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