Pressione o botão de alimentação até que o seu telefone está ligado.
va em Configurações -> Backup & redefi nir -> Dados Factory Reset -> Redefinir telefone-> Apagar tudo .
Confirme a operação.
Feito!

Segundo método:

Download programa chamado FlashTool a partir do site Sony:http://developer.sonymobile.com/services/flash-tool/
Em seguida, verificar, que você tenha instalado os drivers do seu cabo de dados USB .
Agora desligue o aparelho.
Em seguida, pressione e segure Volume Down , e se conectar ao cabo USB .
Aceitar todas as informações.
O fim.

Terceiro método:

Desligue o telefone.
Em seguida, segure e pressione juntos botão de Alimentação + Volume Up por cerca de alguns segundos, ou até que você veja o menu da tela.
Siga as instruções na tela, e confirmar as operações.

Você deve primeiro baixar e instalar o programa PC Companion.
* No exemplo a partir daqui: http://www.sonymobile.com/gb/tools/pc-companion/
Se tudo correr bem, você verá a janela com 4 opções.
Em seguida clique em "Start", sob o nome de "Suporte Zona New!".
Aguarde até que o processo de instalação é concluída.
Agora você deve ver a janela com no exemplo opção "Telefone / Tablet Software Update".
Aceitar esta opção -> clique em "start".
Em seguida, clique em "Reparar o meu telefone / tablet".
Por favor, siga todas as instruções, e confirmar isso.
Leia "Informações inportant", e confirme.
Depois PC Companion está "preparando computador para atualização de software".
Em seguida, selecione o seu modelo / tablet telefone.
Siga os passos, o que você vê em uma nova janela.
Isso é tudo!