2. Pressione e Segure Volume Para Cima (Mais) e Volume Para Baixo (Menos) e o botão de Ligar/Desligar.
3. Assim que aparecer o Menu de Boot solte todos os botões e pressione uma vez o botão de Volume para Cima (Mais) para selecionar a opção Recovery.
4. Aparecerá uma lista de opções:
5. Pressionando o botão de Volume para baixo (Menos), mova até a opção wipe data / factory reset e confirme com o botão de Ligar/Desligar.
6. Novamente com o botão de Volume para baixo (Menos), mova até a opção yes -- delete all user data e confirme com o botão Ligar/Desligar.
7. Escolha a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar.
8. Aguarde o aparelho reiniciar.
9. Pronto, hard reset concluído.
credito fonte http://www.hardresetar.com.br
Não adiantou esse procedimento. Ficou na mesma. Pra que serve o factoty mode (volume para baixo?).
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